Politik om beskyttelse af persondata

INTEGRITETS- OG FORTROLIGHEDSPOLITIK

Hos Felize León AB er dit privatliv og din sikkerhed vigtig. Vi ønsker ikke at risikere, at dine personlige oplysninger kommer i de forkerte hænder. Derfor følger vi alle gældende love og regler for opbevaring og behandling af personoplysninger.

Felize León AB forbeholder sig retten til at ændre denne politik, når det er nødvendigt. Eventuelle ændringer offentliggøres på felizeleon.com.

FORMÅL

Formålet med denne politik er at beskrive klart og gennemsigtigt, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, og hvad vi bruger dem til. Vi forklarer også dine rettigheder i forbindelse hermed.

Felize León AB behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.

HVAD ER PERSONOPLYSNINGER?

Personoplysninger er information, som kan knyttes til dig – fx navn, CPR-nummer, e-mailadresse, telefonnummer m.m. Det inkluderer også ordrenummer, krypterede data og elektroniske identifikatorer som IP-adresser, hvis de kan kobles til en fysisk person.

RETSGRUNDLAG FOR BEHANDLING AF PERSONDATA

Vi behandler dine data enten fordi vi har en juridisk forpligtelse, eller fordi du har givet dit samtykke.

Eksempler:

  • Aftale: Vi behandler dine oplysninger for at opfylde en købsaftale – fx ordrebehandling, levering og returnering.

  • Samtykke: Du har givet os tilladelse – fx til nyhedsbreve.

  • Legitim interesse: Vi foretager en afvejning og vurderer, at vi har en legitim interesse – fx for forbedring af kundeoplevelsen.

Selvom du trækker samtykke tilbage, kan dine data stadig opbevares til andre lovlige formål.

HVILKE OPLYSNINGER BEHANDLER VI?

  • Navn

  • Køn

  • Fødselsdato

  • Adresse, e-mail og telefonnummer

  • Ordrehistorik og leveringsinformation

  • Oplysninger du selv har angivet

  • Betalingsinformation og -historik

  • Cookies og teknisk information

  • Eksterne oplysninger som adresseopdateringer og kreditoplysninger

Ved gavekøb eller kontakt på vegne af andre, antager vi, at du har deres samtykke. Vi ajourfører oplysninger via offentlige og private registre.

KUNDESERVICE

Vi bruger dine oplysninger til at give dig den bedst mulige service – fx ved reklamationer eller spørgsmål. Vi anvender navn, ordrenummer og kontaktoplysninger.

MARKEDSFØRING

Når du handler hos os, bruger vi dine kontaktoplysninger til at sende besked om ordrebekræftelse, status og levering.

Vi kan også bruge dine oplysninger til kampagner, konkurrencer og nye produktslips. Disse sendes via e-mail, SMS eller post.

Tilmeldte nyhedsbrevmodtagere modtager tilbud, der tilpasses dine præferencer og historik.

Vi bruger personalisering på hjemmesiden, sociale medier og annoncering, og cookies til at analysere brugermønstre.

ANDRE FORMÅL

Vi behandler også data for at overholde love som bogføringsloven og sikkerhedsbestemmelser.

OPBEVARING AF DATA

Vi gemmer data så længe det er nødvendigt til det pågældende formål og for at opfylde lovkrav.

  • Kundeoplysninger og ordrehistorik gemmes i op til 7 år + indeværende år (bogføringsloven).

  • Nyhedsbrevdata gemmes, indtil du afmelder dig.

Samme oplysninger kan gemmes flere steder til forskellige formål – fx samtykke eller lovkrav.

HVEM DELER VI DINE OPLYSNINGER MED?

  • Levering: Dine oplysninger deles med fragtfirmaer for at kunne levere.

  • Betaling: Betalingsudbydere behandler dine oplysninger efter deres egne vilkår.

  • Cookies: Bruges til personalisering, markedsføring og statistik.

DINE RETTIGHEDER (GDPR)

  • Ret til indsigt i dine data

  • Ret til at få rettet forkerte oplysninger

  • Ret til at trække samtykke tilbage

  • Ret til at få slettet dine oplysninger

  • Ret til begrænsning af behandling

  • Ret til at gøre indsigelse mod visse behandlinger

  • Ret til at afvise markedsføring

  • Ret til at klage til Datatilsynet

  • Ret til dataportabilitet

DATAANSVARLIG

Felize León AB (Org.nr 559332-8338)
Dagsberg Eggeby 7, 605 91 Norrköping, Sverige
info@felizeleon.com

SLETNING AF DINE OPLYSNINGER

Ønsker du indsigt eller at få slettet dine oplysninger, kan du kontakte os via e-mail: info@felizeleon.com

COOKIES

Felize León AB bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen, målrette markedsføring og optimere hjemmesiden. Cookies hjælper os også med at måle trafik og adfærd.

SPØRGSMÅL?

Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik eller vil bruge dine rettigheder, kontakt os på: info@felizeleon.com