Refusionspolitik

RETURER, OMBYTNINGER OG REFUSION

REFUSION

Når din returnering er modtaget og godkendt af os, refunderes beløbet via samme betalingsmetode som anvendt ved købet.

RETURER OG FORTRYDELSESRET

Ved køb på vores hjemmeside har du altid ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage efter modtagelse af varerne, i overensstemmelse med forbrugerkøbeloven. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du har modtaget meddelelse om, at pakken er klar til afhentning. Varen skal være i original stand og returneres i original emballage for at returneringen kan godkendes. Returneringen skal være os i hænde senest 30 dage efter levering.

Returomkostningen er 60 DKK.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi de returnerede produkter. Bemærk, at returfragten på 60 DKK skal betales af kunden.

Ved beskadigede returneringer – dvs. hvis varen ikke kan gensælges – forbeholder Felize León AB sig retten til at fratrække en værdinedskrivning afhængigt af skadens omfang. Dette kan være op til 100 % af varens værdi, hvis varen ikke vurderes som salgbar.

 

OMBYTNINGER

For hurtigere behandling og for at undgå, at den ønskede vare bliver udsolgt, bedes du returnere varen og lægge en ny bestilling.

Når vi har modtaget din retur, refunderer vi de returnerede produkter. Vær opmærksom på, at der pålægges en returfragt på 60 DKK.

REKLAMATION

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, bør du kontakte os hurtigst muligt. Du skal kunne fremvise kvittering eller anden dokumentation for købet. Produkter, der er beskadiget på grund af almindeligt slid, betragtes ikke som fejlbehæftede.

Det er vigtigt, at du som kunde følger vores vaske- og plejeanvisninger. Felize León AB forbeholder sig retten til at afvise reklamationer, hvis varen ikke vurderes at være defekt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved klager følger vi retningslinjerne fra Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Mere information findes på www.konsumentverket.se.

RETURADRESSE

Felize León AB
Dagsberg Eggeby 7
605 91 Norrköping
Sverige